Возмущена непрофессиональными действиями работников МДМ банка по адресу г. Новосибирск, ул. Станиславского, 17. В ноябре 2011 года я решила заблокировать банковскую карту. Ведущий специалист банка Алёна (к сожалению, не помню полное имя работника), сделав определенные операции в компьютере, сообщила мне, что счет заблокирован. Забрала у меня банковскую карту и при мне ее порезала. При этом не сообщила мне условия блокировки. Недели через две я узнала, что счет не заблокирован (но банковская карта утилизирована). При повторном посещении банка, уже другой ведущий специалист (Валерия Евгеньевна), сделав определенные действия в компьютере, сказала, что заблокировала карту, объяснив мне, что карта полностью заблокируется только через 45 дней. Она заказала мне в главном офисе новую банковскую карту, чтобы я могла снимать это время деньги. Спустя время, придя в банкомат, я обнаружила, что деньги со своего счета я снять не могу, т. к. банковская карточка заблокирована. (На новогодние праздники по вине ведущих специалистов я осталась без денег). Сегодня, 9 января, мне пришлось снова посетить филиал банка на Станиславского, 17, где мне уже другой ведущий специалист (Марина) сообщила, что я могу снимать деньги только в офисе по паспорту. Зачем тогда мне выдали новую банковскую карту?

Крайне разочарован и озабочен сложившейся ситуацией в связи с закрытием отделения МДМ банка в городе Чите. Дело в том что в 2006 году в указанном отделении вашего банка был оформлен автокредит сроком на 5 лет. В августе 2011г. полностью оплатив все положенные платежи не могу получить ПТС, находящуюся в залоге. Информации о закрытии Читинского МДМ не было. Сейчас веду безуспешные переговоры с Иркутским отделением МДМ банка, куда были переданы документы из Читы, о скорейшем получении ПТС т.к. срывается сделка купли-продажи автомобиля. Хотелось бы получить ответ: что это? Непрофессионализм или халатное отношение служащих ваших подразделений?

30.06.2011 г. обратился за помощью в оформлении кредита к консультанту доп. офиса в г. Лесной, услугами которого пользуюсь чуть не со дня его основания в городе! По предоставленной мною справке с места работы по форме НДФЛ сделали вывод - маловато получаете! И сообщили, что руководством банка принято негласное решение - выдавать кредиты с зарплатой в 22 тыс. не положено, а только с заработком 30 тыс. и более. Как считали они и как подсчитал я судить Вам. Прежде чем обратиться к Вам, я всегда отслеживаю выложенную Вашей компанией информацию, деятельность которой мне очень нравится. Всегда имею положительную кредитную историю, и любой банк считал за радость иметь со мной дело. Это первый отказ! Жду принятия положительного решения в мой адрес. Успехов и процветания. Ваш (пардон, - уже не Ваш) клиент.

ipatecniy otdel